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PayPal助力158游戏点卡网

转自paypal官方网站:https://www.paypal-biz.com/casestudy/game/158card.html 如何在优化买家体验的基础上提升销售,是数字虚拟产品外贸商户关心的重点。在这两点上,我们很幸运得到了PayPal的帮助,和PayPal的合作使我们迅速提高了海外用户黏度,并形成了盈利持续增长的基础。如今,PayPal已经成为公司唯一的在线支付合作伙伴。”——158海外游戏点卡网负责人米俊峰 机遇与挑战 海外华人尤其是留学生对国产游戏有独特情结,但在国外线下购买点卡等游戏相关产品受到诸多限制。158 card希望借此商机打造一个为海外华人提供多样化游戏产品的数字商城,令他们实现远在异乡依然可以畅玩国内游戏的愿望。 158card在创立之初即拥有清晰的受众定位,为日后的发展奠定了良好开端。与此同时,由于158card的主营产品均为即时交付的数字虚拟产品,其在线交易面临着大大高于实体商品交易的风险和欺诈几率,而安全的在线支付无疑是交易的最重要环节,相当于每一宗交易的“命脉”。 由其产品独特性及在线外贸业务特点决定,158 card在自身建设风控流程以规避高风险的同时,也迫切需要找到一家可以显著降低风险,节约支付成本的第三方支付平台作为合作伙伴。在另一方面,由于销售网络游戏点卡的商户数量众多但良莠不齐,因此如何建立口碑和提高买家信任度,对于158card的销售业绩提升也是严峻考验。 解决方案 在经过受众口碑及支付方式认可度调查等多方比较和慎重考虑之后,158card在2010年7月开始使用PayPal作为在线支付平台。经过一年多的合作,158card的管理层发现所面临的三大交易挑战都在不同程度上迎刃而解: 在降低交易风险方面,PayPal结合158card的数字虚拟产品特质,提供全方位协助: 158card运用PayPal快速结账(Express Checkout)支付应用,该收款接口模式通过API与PayPal深度集成,精简结账步骤,最终实现高交易转化率。而其强大的后台管理功能 —— 即时付款通知IPN (Instant Payment Notification) 及后续交易管理,也同时确保了交易的安全进行。 PayPal向数字虚拟产品商户专门提供一系列包括频率检查(即同一用户在很短时间内多次发生付款,可调用API并使用付款人ID跟踪付款频率)、与新买家交易时可延迟发货、通过电子邮件及电话联络证实买家身份、开列“不良买家”清单等交易服务和建议。 158card经由PayPal支付渠道进行交易资金限制、账户判定、认证条件等交易安全保障设置:例如用PayPal支付有30天交易资金限额;PayPal监测为“未授权”账户状态的,158card在48小时内得到PayPal“无异常”通知后进行交易 ;对于未经PayPal认证的账户,158card要求上传PayPal截图和信用卡截图以保证账户安全;在158card注册成为会员,完成邮箱及电话认证后,可使用PayPal进行付款。 在成本节约方面,通过PayPal,158ccard可以与世界各地的买家直接进行交易,免去了原先由于不同国家支付手段各异所带来的繁琐处理环节,大幅减少了为顺利完成收付款而投入的时间成本及人力成本。且PayPal不收取月费和附加服务的隐性收费,其使用成本低于其它主流支付方式。 在建立口碑和提高买家信任度方面,PayPal是全球超过1亿活跃用户高度信任的支付品牌。选择提供广受认可并正规可靠的支付平台商户,是买家在线购买时首要考虑的因素。而PayPal在全球190个市场的成功表明:“消费者信任PayPal,当他们看到商户网站上有PayPal标志时会更放心地进行购买。” 凭借在全球的广泛影响力和超过一亿活跃客户资源,PayPal帮助158card在过去一年中业务大幅扩张,积累了大量的买家。158card负责人米俊峰先生称:“PayPal遍及全球的活跃买家资源直接为我们提供了可观的用户增长,其完善的防欺诈模型及风控系统,也进一步加强了我们的风线控制体系。” 经验分享 由于游戏点卡买家消费的特点偏向于冲动型及试验型小额购买,需要购买过程快捷简单。而风险控制中的反复验证等环节可能会令一部分希望快速完成支付的买家流失。因此,针对158card提供优质买家体验的宗旨,PayPal除了提供上述帮助之外,其“按键几次即可完成支付”的便捷解决方案很好地平衡买家购买体验和交易风险控制。 PayPal拥有多年外贸经验的专家团队基于158card的商户资料和目标买家信息,为158card提供对于现有商务模型的深入分析和策略调整,力图使158card在最有效的风控范围内保证最大程度用户体验优化 —— PayPal建议158card有效划定风控范围,进行包括交易金额及买家类别的系统划分及综合管理: 在划定风险控制范围方面,PayPal建议158card通过用户积分进阶的策略实现有梯度的买家管理。具体来说,158card根据用户消费金额及注册时间长短来区分不同买家级别 —— 依次划分为普通、黄金、白金及钻石4个会员等级。除了普通会员,达到黄金至钻石会员级别的用户,都必须和PayPal账户安全认证系统绑定(对于黄金会员,PayPal状态必须是已认证;白金及钻石会员,PayPal状态必须是已实名认证)。这一通过消费积分进行的用户级别设置,达到了提升网站上具有长久购买倾向的用户粘度,以及梯度风险控制的双重目的,使PayPal的保护充分覆盖不同买家群体。 在最大程度提升用户体验方面,PayPal建议158card对于交易额度较低的买家,直接放单以满足买家快速支付的需求;对于超过既定交易额度的买家,可进行预充值等优惠政策。以不消磨买家耐心为前提,对于买家进行分段账户信息验证,有效分散账户验证时间段。 158card负责人米俊峰先生表示:“在158card所在的业务领域,用户体验至关重要。购买体验的提高,可以直接增加用户转化率,并使我们得益于良好的口碑效应。我们也一直在寻求用户体验及风险控制之间的平衡,在和PayPal合作的短短一年里,我们在这两方面都有了质的飞跃。” 使用成果 在使用线下汇款时,158 card日销售额在1000至2000美元,平均日订单数为5-10笔;和PayPal合作1年来,截止2011年7月,158 card日销售额实现了3至4倍的增长,达到4000至6000美元,平均日订单数达到70至100笔,总用户数已超过1万人,成为专门针对海外买家的游戏虚拟用品商户中的佼佼者。 目前,PayPal已成为158card线上支付平台的唯一支付方式。

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paypal 2月18号下午17点左右,全球出问题

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四海之内皆兄弟

英文版通常将《水浒传》翻译成Water Margin或Outlaws of the Marsh。在众多译本中,最早的当属赛珍珠女士在1920年代中后期翻译的All Men Are Brothers(四海之内皆兄弟)。书名出自《论语》“四海之内,皆兄弟也”。《四海之内皆兄弟》气势很好,算是音译中的上乘之做。 随着社会的进步,特别是网络的发展,中国人真正做到了居四海,兄弟遍天下,这句话也更形象。我们网站愿意结交各国的朋友,以兄弟之心,便君之事。

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新年快乐

祝福大家新年快乐,天天开心。

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海外 支付宝认证

在taobao上有的东西,需要支付宝认证后才能购买,而海外不少朋友的支付宝没有认证, 基于这个我们推出了ok卡,有了ok卡,不需要实名也可以购买需要实名才能购买的商品了。

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马来西亚 充支付宝 淘宝代购

马来西亚的华人应该不少,并且从大陆买商品也很多,我们的漂流客代购和haiwaichong两个网站给好多马来西亚的同胞代购过商品,真心祝福他们愉快每一天。

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海外华人发短信

海外华人发短信的最方便方式是什么,大家答案一定是飞信, 是的,飞信发短信确实方便,但是需要一个移动的手机卡,并且这个卡是不能注销的。 我准备推出这样的一个服务,替海外的用户在大陆维护这样一个卡,每年收费150人民币,不知可不可行。

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社区与电子商务

有人的地方就有生意,最好的宣传手段是口碑。基于上述的判断,前一段社区+电子商务特别火,社区感觉自己做电子商务能轻松盈利,因为具备的人多和口口相传的基础,象taobao这样的网站也担心社区会让自己优势丧失,比如你常上天涯这样的网站,在上面购物的可能就大。类似的还有社区+游戏。所以才有了taobao和巨人挣相投资51.com这样的社区网站,可事实上呢,社区还是社区,没有在电子商务上有大的做为,电子商务网站活的很好,没看出社区加电子商务的特别威胁。有这样的结果,可能是大家上网目的都比较明确,上天涯就是看小说,上taobao就是买东西。

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支付宝代付款

我们的Piaoliuke.com给海外华人提供代购服务,从这几年的运营经验来看,有时用户想自己购物,购物也能带来乐趣。但是因为支付通道不畅通,造成支付困难,好在支付宝有代付功能。我和海刚准备近期推出支付宝代付服务,到时大家购物就方便多了。

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出国发展或是在国内

这2天我带的一个小弟找我聊天,他准备出国问我什么意见,在这事上我基本没有发言权,自己本身就没出去过,哪里谈什么意见。在几年前读硕士的时候,我还是有机会出去的,当时对未来没有什么明确的规划,机会也就错过了。今天重谈这个话题,我就结合我做158card.com、piailiuke.com 、haiwaichong.com网站的经验来说说。 1.网络使世界没有国界了。这是我最大的感触,你可以从网络获取知识,解决难题,并且重要的是,你可以跨国做生意,国外的有ebay、国内的alibaba、aliexpress。 2.世界正在变成扁平的村庄,一体化越来越明显,前2年经济不好的时候最明显,欧洲和美国同时不行 所以,我认为能出去固然是好事,如果出不去,一样可以有所做为

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